Términos de Uso de la Integración Mercado Libre de Zeler AI

Para efectos de estos Términos:

Zeler AI significa Zeler AI, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, responsable de operar la plataforma, productos, servicios, aplicaciones, integraciones, sitios web y herramientas relacionadas.

ZelerData significa el producto de Zeler AI orientado a conectar, sincronizar, consultar, analizar y presentar datos operativos de comercio electrónico, incluyendo información proveniente de Mercado Libre y Google Sheets.

Mercado Libre significa la plataforma, marketplace, APIs, servicios, herramientas, cuentas, datos y sistemas operados por Mercado Libre o sus entidades relacionadas.

Integración Mercado Libre significa la conexión autorizada entre una cuenta de Mercado Libre y Zeler AI, mediante los mecanismos técnicos disponibles, incluyendo flujos de autorización, tokens, APIs, permisos, sincronizaciones y consultas.

Usuario significa la persona física que utiliza Zeler AI, crea una cuenta, conecta una integración, autoriza permisos o accede a los servicios.

Cliente significa la persona, empresa, agencia, consultor, seller, organización o entidad que contrata, prueba o utiliza Zeler AI.

Cuenta Mercado Libre significa la cuenta de vendedor, seller, usuario, tienda o entidad operativa de Mercado Libre conectada o autorizada para ser consultada por Zeler AI.

Datos de Mercado Libre significa la información obtenida, sincronizada, consultada o procesada desde Mercado Libre mediante autorización del usuario, incluyendo datos de ventas, órdenes, publicaciones, productos, SKU, precios, stock, comisiones, envíos, estados, métricas, identificadores, logs y demás información disponible conforme a permisos otorgados y APIs aplicables.

Datos operativos significa información comercial, transaccional, técnica o de operación relacionada con el comercio electrónico del cliente.

Tokens significa credenciales técnicas, access tokens, refresh tokens, scopes, permisos, identificadores o cualquier mecanismo de autorización necesario para operar la integración.

La Integración Mercado Libre permite a Zeler AI, según el plan, permisos, funciones disponibles y configuración del usuario:

1. Conectar una cuenta de Mercado Libre autorizada por el usuario.

2. Consultar datos disponibles mediante APIs, permisos y mecanismos permitidos por Mercado Libre.

3. Sincronizar información operativa de la cuenta conectada.

4. Realizar cargas históricas o backfill de datos disponibles.

5. Mostrar información en app.zeler.ai, Google Sheets, plantillas, fórmulas, reportes, métricas o vistas operativas.

6. Generar análisis relacionados con ventas, órdenes, publicaciones, productos, SKU, stock, margen, costos, comisiones, envíos y otros indicadores operativos.

7. Detectar errores de autorización, permisos, sincronización, límites, disponibilidad o configuración.

8. Facilitar soporte técnico, diagnóstico y onboarding relacionado con la integración.

En su versión inicial, ZelerData está orientado principalmente a consulta, sincronización, análisis y visualización de datos. Zeler AI no ejecuta cambios automáticos en publicaciones, precios, inventario, campañas, mensajes, reputación, envíos u otros elementos de Mercado Libre, salvo que exista una función futura específica, aceptación expresa del cliente y términos aplicables para dicha función.

Al conectar una cuenta de Mercado Libre, usar la integración, iniciar una prueba, solicitar onboarding, generar reportes o consultar datos de Mercado Libre mediante Zeler AI, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos.

Si no acepta estos Términos, no debe conectar cuentas de Mercado Libre ni utilizar la integración.

El uso de la integración también está sujeto a los términos, condiciones, políticas, documentación, límites, permisos y reglas que Mercado Libre establezca para sus usuarios, vendedores, desarrolladores, APIs y aplicaciones.

Zeler AI es un proveedor tecnológico independiente.

Zeler AI no controla Mercado Libre, sus APIs, políticas, cuentas, datos, permisos, límites, disponibilidad, reglas de negocio, reputación, sanciones, bloqueos, KYC, publicaciones, cobros, envíos, reclamos ni decisiones internas de Mercado Libre.

Mercado Libre puede modificar, restringir, suspender, limitar o eliminar APIs, permisos, datos, endpoints, documentación, políticas, reglas, flujos de autorización, cuentas o servicios en cualquier momento. Dichos cambios pueden afectar parcial o totalmente la Integración Mercado Libre.

Zeler AI no será responsable por fallas, interrupciones, cambios, suspensiones, bloqueos, pérdidas de acceso, errores, indisponibilidad, restricciones, sanciones o modificaciones atribuibles a Mercado Libre o a terceros.

El usuario y el cliente se obligan a cumplir en todo momento los términos, condiciones, políticas, reglas y documentación aplicable de Mercado Libre.

El usuario no deberá usar Zeler AI para realizar actividades que violen los términos de Mercado Libre, incluyendo, sin limitarse a:

1. Acceder a datos sin autorización.

2. Conectar cuentas de terceros sin permiso suficiente.

3. Evadir límites técnicos, restricciones, validaciones, permisos o mecanismos de seguridad.

4. Realizar scraping, extracción no autorizada o recolección masiva no permitida.

5. Manipular datos, reputación, métricas, publicaciones, precios, stock o información de forma contraria a las reglas de Mercado Libre.

6. Usar la integración para fraude, abuso, spam, ingeniería inversa, automatización no autorizada, competencia desleal o actividades ilícitas.

7. Compartir, vender, publicar o usar datos obtenidos de Mercado Libre de forma no autorizada.

8. Usar información de compradores, vendedores o terceros para fines distintos a los permitidos.

9. Violar derechos de propiedad intelectual, marcas, privacidad, confidencialidad o seguridad de Mercado Libre o de terceros.

10. Utilizar Zeler AI para intentar obtener acceso a funciones, datos o recursos no autorizados.

Zeler AI podrá suspender, limitar o terminar el acceso a la Integración Mercado Libre si detecta uso indebido, riesgo legal, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos, incumplimiento de políticas de Mercado Libre, solicitud de autoridad, solicitud de Mercado Libre o afectación potencial a la plataforma.

Para conectar una cuenta de Mercado Libre a Zeler AI, el usuario debe realizar el flujo de autorización correspondiente y otorgar los permisos requeridos para operar la integración.

El usuario declara y garantiza que:

1. Es titular de la cuenta Mercado Libre conectada, o

2. Cuenta con autorización suficiente del titular de la cuenta Mercado Libre, o

3. Actúa como representante, administrador, agencia, consultor, colaborador o usuario autorizado con facultades suficientes para conectar dicha cuenta.

Cuando una agencia, consultor o tercero conecte una cuenta Mercado Libre de un cliente final, será responsable de contar con autorización expresa y suficiente del titular de dicha cuenta.

Zeler AI no será responsable por conexiones realizadas sin autorización suficiente por parte del usuario, cliente, agencia, consultor o tercero que configure la integración.

Para una prueba real y funcionamiento adecuado, la vinculación de Mercado Libre puede requerir permisos suficientes, usuario administrador, seller principal o el rol que Mercado Libre exija para autorizar el acceso.

Si el usuario no cuenta con permisos suficientes, la conexión puede fallar, quedar incompleta, limitar el acceso a ciertos datos o impedir la sincronización.

Zeler AI podrá solicitar que la vinculación sea realizada por el titular, seller administrador o usuario con permisos adecuados.

El usuario es responsable de verificar que la cuenta Mercado Libre esté activa, cumpla requisitos aplicables, tenga permisos suficientes, no esté restringida y permita la autorización de aplicaciones o integraciones.

Zeler AI no solicita, no necesita y no debe recibir contraseñas de Mercado Libre.

El usuario no debe compartir con Zeler AI contraseñas, códigos de autenticación, claves privadas, accesos personales, factores de doble autenticación, credenciales de inicio de sesión o información equivalente de Mercado Libre.

La conexión debe realizarse mediante los mecanismos de autorización disponibles, incluyendo flujos oficiales de permisos y tokens.

Si un usuario comparte contraseñas o credenciales fuera del flujo autorizado, lo hará bajo su propio riesgo y en contra de las recomendaciones de seguridad de Zeler AI.

Cuando el usuario autoriza la Integración Mercado Libre, Zeler AI puede recibir, almacenar y procesar tokens, refresh tokens, scopes, identificadores de aplicación, permisos, seller ID, datos de autorización y metadatos necesarios para mantener activa la integración.

Zeler AI utiliza estos elementos para:

1. Autenticar la integración autorizada.

2. Consultar APIs permitidas.

3. Ejecutar sincronizaciones.

4. Renovar accesos cuando sea técnicamente necesario.

5. Mantener continuidad del servicio.

6. Diagnosticar errores de autorización.

7. Revocar, desconectar o invalidar accesos cuando corresponda.

8. Proteger la seguridad de la plataforma.

Zeler AI implementa medidas razonables de seguridad para proteger tokens y credenciales técnicas, incluyendo controles de acceso, almacenamiento seguro, cifrado o mecanismos equivalentes, y separación entre secretos y metadatos operativos cuando sea aplicable.

Dependiendo de los permisos otorgados, funciones disponibles, plan contratado y datos accesibles mediante Mercado Libre, Zeler AI puede procesar información relacionada con:

1. Identificadores de cuenta, seller, tienda o usuario.

2. Publicaciones, productos, ítems, variaciones, títulos, SKU, atributos, categorías y estado de publicaciones.

3. Ventas, órdenes, unidades vendidas, importes, fechas, estados y métricas comerciales.

4. Stock, inventario, disponibilidad, cambios de inventario y señales de riesgo operativo.

5. Precios, costos cargados por el usuario, comisiones, cargos, envíos y datos necesarios para análisis de margen.

6. Información logística, métodos de envío, fulfillment, estados de envío y datos relacionados con operación.

7. Históricos disponibles conforme a los límites, permisos y APIs de Mercado Libre.

8. Logs de sincronización, errores, límites, respuestas de API, tiempos de procesamiento y estado de actualización.

9. Datos necesarios para reportes, plantillas, fórmulas, indicadores, auditorías y análisis operativos.

10. Otros datos que el usuario autorice y que sean necesarios para prestar el servicio.

Zeler AI no garantiza que todos los datos anteriores estén disponibles para todas las cuentas, países, usuarios, planes, permisos o momentos. La disponibilidad depende de Mercado Libre, de los permisos otorgados, de la configuración del usuario y del alcance técnico de Zeler AI.

Zeler AI no busca tratar datos personales de compradores como finalidad principal.

Sin embargo, algunas APIs, reportes, órdenes o datos autorizados de Mercado Libre podrían incluir información relacionada con compradores, destinatarios, contactos comerciales u otros terceros.

Cuando dichos datos sean recibidos por una integración autorizada, Zeler AI los tratará únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, mantener la operación técnica, cumplir obligaciones aplicables, atender soporte o ejecutar instrucciones del cliente.

Zeler AI procurará aplicar criterios de minimización, seguridad, acceso restringido y retención limitada respecto de datos personales de compradores o terceros.

El cliente es responsable de cumplir sus propias obligaciones legales, contractuales y de privacidad frente a compradores, sellers, clientes finales, colaboradores o terceros cuyos datos sean tratados mediante la integración.

El usuario puede utilizar la Integración Mercado Libre únicamente para fines legítimos relacionados con la operación, análisis, control, gestión y mejora de su actividad de comercio electrónico o la de sus clientes autorizados.

El uso permitido incluye:

1. Consultar datos operativos autorizados.

2. Generar reportes vivos.

3. Analizar ventas, publicaciones, stock, margen, productos, SKU, precios, comisiones, envíos y métricas.

4. Reducir reportes manuales y descargas repetitivas.

5. Estandarizar reportes internos o para clientes.

6. Detectar problemas operativos.

7. Priorizar acciones comerciales u operativas.

8. Dar seguimiento a cuentas de Mercado Libre autorizadas.

9. Usar datos en Google Sheets, app.zeler.ai o herramientas compatibles dentro del alcance del servicio.

10. Recibir soporte técnico relacionado con la integración.

El usuario no podrá utilizar la Integración Mercado Libre para:

1. Acceder a cuentas sin autorización.

2. Conectar cuentas de terceros sin permiso suficiente.

3. Extraer datos no autorizados.

4. Hacer scraping, crawling, harvesting o recolección automatizada fuera de los mecanismos permitidos.

5. Revender, sublicenciar, publicar, distribuir o compartir datos de Mercado Libre de forma no autorizada.

6. Crear bases de datos de compradores, vendedores, competidores o terceros con fines no permitidos.

7. Usar datos de Mercado Libre para spam, phishing, fraude, acoso, discriminación, publicidad no autorizada o actividades ilícitas.

8. Eludir límites técnicos, rate limits, permisos, bloqueos, validaciones o controles de seguridad.

9. Interferir con Mercado Libre, Zeler AI, APIs, infraestructura, disponibilidad o seguridad de terceros.

10. Usar bots, automatizaciones o mecanismos no autorizados para manipular publicaciones, precios, stock, reputación, ventas, mensajes, reclamos o métricas.

11. Utilizar la integración para infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad, competencia, protección al consumidor o normatividad aplicable.

12. Compartir credenciales, tokens o accesos con terceros no autorizados.

13. Intentar descubrir, copiar, modificar, descompilar, atacar o vulnerar la infraestructura de Zeler AI o de Mercado Libre.

14. Usar datos de producción de clientes finales sin autorización de dichos clientes.

15. Realizar cualquier actividad contraria a estos Términos, a la Política de Uso de Datos, al Aviso de Privacidad, a los Términos Generales de Zeler AI o a las políticas de Mercado Libre.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una función futura, la Integración Mercado Libre de Zeler AI opera como una herramienta de consulta, sincronización, análisis y visualización.

Zeler AI no modificará automáticamente publicaciones, precios, stock, campañas, envíos, mensajes, reputación, reclamos, descuentos u otros elementos de Mercado Libre sin una función específica, autorización expresa del cliente y aceptación de términos aplicables.

Si en el futuro Zeler AI habilita funciones que ejecuten acciones sobre Mercado Libre, dichas funciones podrán requerir permisos adicionales, confirmaciones, controles de seguridad, bitácoras, límites y aceptación de términos específicos.

Zeler AI obtiene, procesa o muestra datos provenientes de Mercado Libre, APIs, permisos, configuraciones del usuario, hojas de cálculo y sistemas relacionados.

La exactitud, disponibilidad, integridad, frecuencia de actualización o completitud de los datos puede depender de:

1. Disponibilidad de Mercado Libre.

2. Permisos otorgados por el usuario.

3. Límites de API.

4. Cambios en endpoints, estructuras, políticas o reglas.

5. Estado de la cuenta Mercado Libre.

6. Restricciones, bloqueos, validaciones o requisitos de Mercado Libre.

7. Errores de sincronización.

8. Configuraciones incorrectas.

9. Fallas de internet, infraestructura, cloud, procesamiento o terceros.

10. Datos incompletos, incorrectos o retrasados en la fuente original.

Zeler AI trabaja para mejorar la confiabilidad del servicio, pero no garantiza que los datos estén siempre completos, actualizados, disponibles, exactos o libres de errores.

El cliente debe validar la información antes de tomar decisiones críticas comerciales, financieras, fiscales, logísticas, operativas o legales.

Zeler AI puede realizar cargas históricas o backfill de información disponible desde Mercado Libre, sujeto a permisos, límites, datos disponibles, plan contratado, tamaño de cuenta, volumen operativo, estabilidad de API y capacidad técnica.

El backfill puede tardar dependiendo del volumen de datos, número de publicaciones, órdenes, SKU, llamadas permitidas, límites técnicos, restricciones de Mercado Libre y condiciones de infraestructura.

Zeler AI podrá mostrar estados como pendiente, en proceso, parcial, completado o error.

Zeler AI no garantiza que todos los datos históricos estén disponibles ni que Mercado Libre permita recuperar información ilimitada o completa.

La Integración Mercado Libre puede utilizarse junto con Google Sheets, plantillas, fórmulas y reportes vivos.

El usuario es responsable de administrar el acceso a sus hojas de cálculo, permisos de edición, usuarios compartidos, copias, exportaciones, descargas y uso posterior de los datos fuera de Zeler AI.

Zeler AI no será responsable por divulgación, edición, eliminación, copia, descarga, publicación o mal uso de datos una vez que el usuario los exporte, comparta o utilice fuera de los servicios controlados por Zeler AI.

El uso de la Integración Mercado Libre puede estar sujeto a planes, límites, frecuencia de actualización, volumen de órdenes, consumo técnico, número de consultas, reglas de uso justo, excedentes y condiciones comerciales aplicables.

Zeler AI puede aplicar límites para proteger estabilidad, seguridad, costos, disponibilidad y experiencia de otros usuarios.

Zeler AI podrá limitar, pausar, degradar, suspender o ajustar sincronizaciones, fórmulas, consultas, reportes o funciones cuando detecte:

1. Consumo excesivo.

2. Uso abusivo.

3. Riesgo de seguridad.

4. Fallas repetidas por configuración incorrecta.

5. Incumplimiento de términos.

6. Falta de pago.

7. Intento de evadir límites.

8. Uso que afecte a Zeler AI, Mercado Libre u otros usuarios.

9. Solicitud de autoridad o tercero competente.

10. Incumplimiento de políticas de Mercado Libre.

Cuando un plan contemple límites por órdenes, frecuencia o consumo, Zeler AI podrá aplicar cargos por excedentes conforme a los términos comerciales vigentes.

Zeler AI puede ofrecer pruebas gratuitas o pilotos de la Integración Mercado Libre.

Durante una prueba, el usuario deberá cumplir estos Términos, la Política de Uso de Datos, el Aviso de Privacidad y demás condiciones aplicables.

Si el usuario no desea conectar una cuenta real, Zeler AI podrá ofrecer demostraciones con datos de ejemplo o cuentas de prueba, cuando estén disponibles. Dichas demostraciones no sustituyen la validación con datos reales ni garantizan resultados equivalentes en una cuenta de producción.

El usuario puede solicitar la desconexión de una cuenta Mercado Libre desde las funciones disponibles en Zeler AI o escribiendo a privacidad@zeler.ai.

También podrá revocar accesos desde las herramientas, configuraciones o mecanismos que Mercado Libre ponga a disposición.

Al desconectar una cuenta:

1. Zeler AI dejará de realizar nuevas sincronizaciones respecto de esa cuenta, salvo procesos técnicos residuales necesarios para completar la desconexión.

2. Algunos datos históricos o registros podrán conservarse temporalmente conforme al Aviso de Privacidad, Política de Uso de Datos, obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o de soporte.

3. Zeler AI podrá eliminar, bloquear o anonimizar datos operativos conforme a sus políticas de retención.

4. Algunas fórmulas, reportes, plantillas o resultados podrían dejar de funcionar o quedar desactualizados.

El cliente puede solicitar borrado anticipado de datos escribiendo a privacidad@zeler.ai.

Zeler AI conservará los datos asociados a la Integración Mercado Libre durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener sincronizaciones, administrar la cuenta, atender soporte, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, de seguridad o resolver controversias.

Cuando el cliente cancele su cuenta, desconecte la integración o solicite eliminación de datos, Zeler AI podrá eliminar, bloquear o anonimizar los datos operativos asociados dentro de un plazo razonable, que en términos generales podrá ser de hasta 90 días, salvo que exista una obligación legal, fiscal, contractual, técnica, de seguridad o de resolución de controversias que requiera conservarlos por más tiempo.

Zeler AI implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger datos, tokens, credenciales técnicas, logs e información operativa relacionada con la Integración Mercado Libre.

Estas medidas pueden incluir:

1. Control de acceso por usuario, organización y rol.

2. Almacenamiento seguro de tokens y secretos.

3. Cifrado o mecanismos equivalentes.

4. Infraestructura cloud con controles de seguridad.

5. Logs y monitoreo de actividad.

6. Separación entre secretos y datos operativos cuando sea aplicable.

7. Restricción de acceso interno bajo criterios de necesidad.

8. Procedimientos de diagnóstico, soporte y respuesta a incidentes.

9. Revisión de errores, actividad sospechosa y uso inusual.

10. Medidas de continuidad, respaldo y recuperación cuando corresponda.

Ningún sistema es completamente inmune a riesgos. El usuario también debe proteger sus accesos, administrar permisos, limitar usuarios autorizados, revocar integraciones innecesarias y evitar compartir datos sensibles por canales no seguros.

Zeler AI podrá ofrecer soporte relacionado con la Integración Mercado Libre mediante correo electrónico, WhatsApp, canales internos, documentación, videos, guías o mecanismos disponibles.

Salvo acuerdo específico por escrito, el soporte se presta bajo modalidad de mejor esfuerzo y en horario hábil.

Zeler AI no garantiza tiempos de respuesta específicos, resolución de todos los errores, disponibilidad continua de Mercado Libre, corrección de fallas externas ni soporte sobre problemas causados por configuraciones, permisos, restricciones o cambios ajenos a Zeler AI.

Zeler AI podrá suspender, limitar o terminar el acceso a la Integración Mercado Libre, con o sin aviso previo, cuando ocurra cualquiera de los siguientes supuestos:

1. Incumplimiento de estos Términos.

2. Incumplimiento de los Términos Generales de Zeler AI.

3. Incumplimiento del Aviso de Privacidad o Política de Uso de Datos.

4. Incumplimiento de políticas, reglas o términos de Mercado Libre.

5. Conexión de cuentas sin autorización suficiente.

6. Riesgo de seguridad, fraude, abuso o uso indebido.

7. Falta de pago.

8. Uso excesivo o evasión de límites.

9. Solicitud de Mercado Libre, autoridad o tercero con facultades suficientes.

10. Afectación a la estabilidad, seguridad o disponibilidad de Zeler AI.

11. Uso que pueda generar daño, responsabilidad, sanción, bloqueo o riesgo reputacional para Zeler AI.

12. Fin de disponibilidad de APIs, permisos o condiciones técnicas necesarias para operar la integración.

La suspensión o terminación puede afectar reportes, sincronizaciones, plantillas, fórmulas, históricos, análisis y resultados asociados.

Zeler AI conserva todos los derechos sobre su software, código, diseño, interfaces, plantillas, fórmulas, reportes, documentación, modelos, reglas, algoritmos, marcas, nombres, logos, procesos, know-how y materiales propios.

El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos, información comercial, costos, configuraciones, reportes propios y datos de su operación.

Mercado Libre conserva los derechos que le correspondan sobre sus marcas, APIs, documentación, plataforma, servicios, datos, nombres, logotipos y demás activos protegidos.

El uso de la Integración Mercado Libre no otorga al usuario derechos sobre la propiedad intelectual de Zeler AI, Mercado Libre o terceros.

El usuario deberá mantener confidencial cualquier información no pública relacionada con Zeler AI, incluyendo accesos, documentación privada, credenciales, configuraciones, información técnica, precios personalizados, procesos, betas, pruebas, errores, roadmap, materiales internos o cualquier información identificada como confidencial.

Zeler AI tratará la información del cliente conforme al Aviso de Privacidad, Política de Uso de Datos y estos Términos.

El cliente es responsable de:

1. Contar con autorización suficiente para conectar cuentas de Mercado Libre.

2. Administrar usuarios, accesos y permisos.

3. Verificar la legalidad del uso de datos conectados.

4. Cumplir términos y políticas de Mercado Libre.

5. Validar los datos antes de tomar decisiones.

6. Revisar permisos otorgados a Zeler AI.

7. Revocar integraciones que ya no deban operar.

8. Proteger credenciales y accesos.

9. Informar a clientes finales o terceros cuando sea necesario.

10. No cargar ni compartir datos innecesarios, sensibles o no autorizados.

11. Cumplir obligaciones fiscales, comerciales, de privacidad, consumidor, marketplace y cualquier regulación aplicable a su operación.

12. Responder por el uso que sus usuarios, colaboradores, agencias, consultores o representantes hagan de la integración.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zeler AI no será responsable por:

1. Cambios, fallas, restricciones o indisponibilidad de Mercado Libre.

2. Errores, retrasos o datos incompletos provenientes de Mercado Libre.

3. Decisiones comerciales, financieras, fiscales, logísticas u operativas tomadas por el cliente con base en datos, reportes, alertas o análisis.

4. Pérdida de ventas, utilidad, ranking, reputación, posicionamiento, oportunidades, datos, ingresos o beneficios esperados.

5. Bloqueos, sanciones, suspensiones, restricciones o acciones tomadas por Mercado Libre respecto de la cuenta del cliente.

6. Uso no autorizado de cuentas conectadas por parte del cliente o terceros.

7. Configuraciones incorrectas, permisos insuficientes o falta de autorización del usuario.

8. Errores en hojas de cálculo, fórmulas editadas por el usuario, copias, exportaciones o datos manipulados fuera de Zeler AI.

9. Fallas de internet, cloud, proveedores, APIs, sistemas externos o infraestructura de terceros.

10. Accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario, contraseñas compartidas, permisos mal administrados o dispositivos comprometidos.

11. Incumplimientos del cliente frente a Mercado Libre, compradores, sellers, clientes finales, autoridades o terceros.

Zeler AI presta herramientas de apoyo operativo. El cliente conserva responsabilidad final sobre su operación, decisiones, cuentas, datos, cumplimiento y acciones comerciales.

El cliente acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Zeler AI frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, sanciones, costos, gastos, honorarios o procedimientos derivados de:

1. Uso indebido de la Integración Mercado Libre.

2. Conexión de cuentas sin autorización suficiente.

3. Incumplimiento de estos Términos.

4. Incumplimiento de políticas de Mercado Libre.

5. Violación de derechos de terceros.

6. Tratamiento indebido de datos de compradores, clientes finales, sellers o terceros.

7. Instrucciones dadas a Zeler AI por el cliente.

8. Uso de datos fuera de Zeler AI.

9. Actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o no autorizadas.

10. Incumplimiento legal, fiscal, comercial, contractual o regulatorio del cliente.

Zeler AI podrá modificar, actualizar, limitar, suspender, sustituir o descontinuar total o parcialmente la Integración Mercado Libre por razones técnicas, comerciales, legales, regulatorias, de seguridad, disponibilidad, cumplimiento, cambios de Mercado Libre, cambios de APIs, cambios de permisos o evolución del producto.

Cuando sea razonable, Zeler AI procurará notificar cambios relevantes por correo electrónico, aviso en la plataforma o publicación en sus sitios legales.

El uso continuo de la integración después de un cambio implicará aceptación de las condiciones actualizadas.

Zeler AI podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos, de seguridad, de producto, de políticas de Mercado Libre o de servicios relacionados.

La versión vigente estará disponible en:

https://zeler.ai/es/legal/terminos/mercado-libre

Cuando los cambios sean relevantes, Zeler AI podrá notificarlos por correo electrónico, aviso en la plataforma, publicación en el sitio web o cualquier otro medio razonable.

Estos Términos forman parte del marco legal de Zeler AI y deben leerse junto con:

1. Aviso de Privacidad Integral de Zeler AI.

2. Política de Uso de Datos de Zeler AI.

3. Términos Generales de Servicio de Zeler AI.

4. Política de Uso Justo, si está disponible.

5. Términos específicos de otros productos o integraciones.

6. Términos, condiciones, políticas y documentación aplicable de Mercado Libre.

En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos Generales de Zeler AI, prevalecerán estos Términos únicamente respecto del uso específico de la Integración Mercado Libre.

En caso de conflicto entre estos Términos y las políticas obligatorias de Mercado Libre aplicables al uso de su plataforma o APIs, el usuario deberá cumplir las políticas de Mercado Libre y Zeler AI podrá ajustar, limitar o suspender la integración según sea necesario.

Para dudas, soporte, desconexión, solicitudes de datos, eliminación, privacidad o asuntos relacionados con la Integración Mercado Libre, puede contactarnos en:

Correo: privacidad@zeler.ai

Responsable: Zeler AI

Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México

Sitio web: https://zeler.ai

URL de estos Términos: https://zeler.ai/es/legal/terminos/mercado-libre